Представим, что вы как заказчик корпоративного сайта уже прошли все этапы, обозначенные в предыдущих статьях нашего цикла. Вы выбрали студию веб-дизайна для работы над вашим сайтом. Подготовленная проектная документация написана, утверждена, красиво сверстана и отпечатана в виде прочного и аккуратного издания, всегда готового напомнить о специфике проекта и вам, и подрядчикам. Это означает, что ваш проект уже существует в теории. Осталось воплотить все задуманное на практике. Разумеется, вы продолжите принимать важные решения – но носить они будут иной, прикладной характер.
Обычно в начале проекта идет работа над дизайном страниц вашего сайта. Думаю, не будет преувеличением сказать, что именно на этой стадии ломается больше всего копий в диалогах между исполнителем и заказчиком, которые порой могут превратиться в настоящие битвы. Неудивительно, ведь визуальное оформление сайта – это наиболее субъективная область, подверженная влиянию личных вкусов, настроения, эмоций и прочих трудно стандартизируемых оценок. Однако справедливо ли это, есть ли в этом объективная обоснованность? Можно ли как-то свести к минимуму споры об эстетике? Мы с уверенностью заявляем – не только можно, но и нужно. Как и ко всем другим этапам в разработке сайта, к созданию дизайна стоит относится с позиций холодной бизнес-логики. Попробуем рассмотреть это поподробнее.
Что же такое дизайн применительно к веб-сайту? Для чего дизайн нужен сайту и по каким критериям оценивать дизайн? В большинстве случаев на сайте главенствует информация. Посетители приходят на сайт за информацией, находят ее, потребляют и уходят. Помимо этого, сайт является элементом брэндинга – то есть в известном смысле сайт, в том числе его визуальная сторона, строит и развивает торговую марку, формирует имидж компании и вызывает у потребителя те или иные ощущения. Так называемые имиджевые сайты отличаются тем, что они, упрощенно говоря, производят впечатление, информируя лишь во вторую очередь. Броская графика, эффектная анимация, как в телерекламе, обилие слоганов и привязка к определенному продукту или информационному поводу – вот основные признаки имиджевого сайта. Такой сайт – это яркая рекламная обертка вашего брэнда, телевизионный ролик, который должен запоминаться. Кричащие цвета имиджевого сайта – это вполне приемлемо, однако что случиться, если консультант вашего магазина вместо информирования о товаре и его продажи пустится в пляс вокруг клиента, размахивая цветными лентами и громко распевая песни? Именно такой отчасти абсурдный эффект оказывает перегруженность сайта визуальными, имиджевыми элементами в том случае, если сайт призван решать конкретные информационно-маркетинговые задачи.
Если сформулировать это кратко, дизайн сайта, оформление его страниц должно помогать посетителям становится вашими клиентами, решая именно те задачи, за которыми они посетили ваш сайт. Утрируя, можно сказать, что во многих случаях лучший дизайн – это тот дизайн, который незаметен. Посетитель без труда нашел ваш сайт, отыскал интересующую его информацию о товаре или услуге у вас на сайте, с легкостью проделал любые дополнительные операции – скачивание документов, заполнение форм, просмотр презентаций и т.д.? Очень хорошо. При этом посетитель не просто получил нужную информацию, но еще и составил в подсознании положительное впечатление о вашем сайте? Просто отлично! Пусть дизайн помогает вашему сайту взаимодействовать с пользователями, а не мешает, вот основное правило.
Многие студии дизайна, разрабатывающие сайты, также оказывают и иные услуги, например, создание логотипа. Если у вас нет логотипа или он требует обновления, начните с разработки логотипа. Основы фирменного стиля, заданные дизайнером в логотипе, найдут свое отражение в оформлении сайта – если, конечно, вы выбрали профессиональную студию. Заказывая логотип, пользуйтесь теми же принципами, что мы обозначили для дизайна сайта. Пусть ваш логотип будет запоминающимся, не перегруженным графикой и легко переносимым в разные среды, от Интернета до печати. Прислушивайтесь к мнению подрядчика, в конце концов, разработка логотипов – это их профессиональная деятельность. Обязательно выскажите все возможные требования и пожелания в логичном и структурированном виде, но будьте готовы их скорректировать, если на то будут достаточно обоснованные поводы. Обычно хорошая дизайн-студия предлагает несколько, не больше 3-5 концептуально разных вариантов логотипа, если, конечно, ваши требования были высказаны и поняты правильно. Профессионалы высшего класса способны разрабатывать качественные логотипы буквально с одного варианта. Самое время насторожиться, если количество предлагаемых вам вариантов исчисляется десятками. У профессионального дизайнера, знающего цену своему времени и имеющему опыт работы, нет никакой необходимости рисовать множество недоработанных заготовок. К тому же, есть риск, что ваш «новый» логотип будет просто позаимствован у другой фирмы или дизайнера.
При разработке дизайна для вашего будущего сайта двигайтесь от общего к частному. Утвердите логотип, затем макет главной страницы, затем дизайн всех уникально оформленных страниц сайта. Важно обозначить принципы дизайна для каждого элемента страниц – ведь после того, как графический дизайн примет вид HTML-страницы для последующей интеграции программной стороны сайта, менять что-то скорее всего будет уже поздно, что повлечет денежные и временные затраты.
В целом, важно видеть как весь сайт, так и его дизайн с точки зрения вашего бизнеса – и вашего клиента. Прибегая к услугам неквалифицированных дизайнеров, готовых на любое, даже самое неадекватное украшательство, лишь бы вы утвердили бюджет, вы инвестируете собственные средства в начинающую дизайн-студию, но никак не в собственное дело. Легкость, доступность восприятия, соответствие целям сайта, соблюдение актуальных технических стандартов и требований – пусть эти факторы в ходе создания дизайна вашего сайта станут определяющими.